Verzenden & retourneren

Voorwaarden en Garantie

Bij bestelling gaat de koper automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Bezorgen

Home13 laat de bestellingen bezorgen door POSTNL op het opgegeven adres. Bij bezorging door POSTNL zijn de actuele bezorgvoorwaarden van POSTNL van toepassing. De artikelen worden door ons zorgvuldig verpakt voor transport. Home13 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger. Bij ontvangst dient de koper de inhoud te controleren op schade / onvolkomenheden, mocht dit het geval zijn, dan dient de koper direct contact op te nemen met Home13 middels e-mail (info@home13.nl). Alle bestellingen worden, na betaling, binnen 2-5 werkdagen bezorgd. De bestellingen gedaan van woensdag t/m zaterdag versturen wij op maandag. De bestellingen gedaan van zondag t/m dinsdag versturen wij op donderdag. Tijdens piekperiodes zoals de Decembermaand kan de levertijd tot enkele dagen oplopen. Soms zit er op een product een langere levertijd, bij meebestelling hiervan wordt de complete bestelling na binnenkomst van het betreffende product verzonden. Een product kan onverwachts toch uitverkocht zijn, ondanks dat het “op voorraad” op de site staat, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zullen u, indien er sprake is van een langere levertijd dan vermeld, z.s.m. op de hoogte stellen hiervan.
Heeft u een spoedlevering? Neem gerust contact met ons op via de mail; dan gaan wij ons uiterste best doen om de spulletjes op tijd bij u te krijgen.

Bezorgkosten per 1-1-2020

De genoemde prijzen van de producten zijn inclusief btw en exclusief bezorgkosten, die door POSTNL worden berekend. Home13 hanteert binnen Nederland € 2,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen, € 6,95 voor bestellingen tot € 75,-, gratis verzending voor bestellingen vanaf € 75,-. Voor overige landen binnen de EU gelden de tarieven die u vindt in het winkelmandje. Home13 ontleent zich het recht om wijzigingen in tarieven bij POSTNL door te voeren in de algemene voorwaarden.

Retourservice webshop Home13

Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je recht op een zichttermijn van 14 dagen. Wanneer je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Na het verstrijken van deze zichttermijn is de koopovereenkomst definitief en kun je niet meer retourneren.

Voorwaarden
Tijdens de zichttermijn dien je zorgvuldig om te gaan met onze producten en de verpakking. We verzoeken je vriendelijk het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover nodig is, om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Wij crediteren geen beschadigde of gebruikte artikelen. Heb je je bestelling beschadigd ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@home13.nl
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht dien je het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Je kunt hiervoor gebruik maken van het retourformulier. Je dient de zending voldoende te frankeren en het retourformulier mee te sturen.

Retourkosten
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht zijn de kosten van terugzending voor je eigen rekening. Indien je de bestelling al betaald hebt, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier, terugbetalen. Je dient het bewijs van retourzending te bewaren voor het geval de terugzending zoek raakt.